信访人章某某从2004年起，反映青阳县某房产开发公司开发建设中，将其厨房和护坡拆除重建，经协商，该公司将开发的剩余地基作为实偿，并书面承诺代为办理相关手续，但拆除后一直未办理不动产权证。
章某某反映的办证难问题实质上是与原县房地产开发公司之间的民事纠纷，他曾多次私自找到该公司，但对方均置之不理；无奈之下选择上访，希望政府能为其伸张正义。
2022年2月7日，安徽省委召开新春第一会，青阳县不折不扣贯彻落实会议精神，开展为民办实事、为企优环境行动，将章某某信访事项纳入其中。
通过查阅资料、实地走访，进一步与信访人联系沟通，得知当时该房地产开发公司书面承诺代拆、代建、代为办理相关手续，但后来该开发公司没有履行承诺。
青阳县住建局、自规局等单位立即展开调查，在查清事实后，经过沟通协商，依据有关文件规定，综合考虑商定了化解方案，即由青阳县房产事务中心出具章某某户厨房占用土地使用权系原县房管局的证明材料，县自规局补办规划许可手续，县住建局办理房屋竣工、消防验收等相关手续。
根据既定方案，2022年3月初，青阳县房产事务中心申请办理了该不动产首次登记，缴纳了相关税费；县不动产登记中心受理并完成了首次登记。同时，县房产事务中心与该户签订了相关房屋征收安置协议。2022年3月8日，章某某与县房产事务中心共同申请办理该不动产的转移登记，缴纳了相关税费。同日，章某某完成不动产登记并取得不动产权登记证书。跨度近二十年的信访事项得以妥善化解。（杨静文）
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