依法依规满足合理诉求

信访人李某及其家人自2017年起重复9次反映父辈合伙创办服装厂因金融危机借高利贷维持生意；其爱人创业失败遭暴力催债；因劳动部门手写失误，其婆婆到退休年龄无法享受养老保险；拆迁安置房屋被冻结等系列问题，期间还扬言异常访、越级访。

青阳县对李某反映的情况高度重视，按照“归零”原则，翻阅历史资料、核实有关案情，将多个诉求分门别类、抽丝剥茧，各个击破，最终圆满化解该信访事项，得到信访人理解和肯定。一是以将心比心为“主基调”。经核查，信访人反映的情况均属实，婆婆因历史原因无法领取养老金、家属几次创业失败让李某心中充满了委屈和酸楚，县包案领导多次在协调会上表明对信访人的同情和理解，要求责任单位将心比心、换位思考，千方百计满足信访人的合理合法诉求；二是以依法依规为“主遵循”。李某反映的暴力催债情况，已经青阳县法院对催债团伙处以刑罚，但当时未提及民事赔偿问题，已过追溯期，青阳县法院工作人员多次上门、打电话等，向其释法明理，开始得不到李湖及其家人的理解，甚至产生对立情绪，但法院工作人员坚持原则，不乱开口子，按照法律规定严格办事，经过反复做工作，最终疏通了李某及其家属的思想，打开了心结；对于还借款、安置房被冻结等问题，属地乡镇蓉城镇和青阳县法院多次组织借款人、李某家属双方协商，一方面协调借款方减免利息，降低本金，一方面做李某及家属的思想工作，妥善解决了借款案件执行问题;三是以联合调处为“主抓手”。李某反映的问题涉及法院、人社、属地乡镇等多个部门，县包案领导立即组建联合工作专班，先后4次组织专题会商，明确以化解“其婆婆无法享受养老保险”诉求为重点，寻找当年档案资料，证实其婆婆与原丝绸总厂的劳动关系，主动纠错，制定一次性补偿18万元的化解方案，由李湖家属将补偿金按规定缴入青阳县城乡居民养老保险专户，至60周岁后逐月领取。

2022年4月28日，信访人及其家属签下《息诉罢访承诺书》，结束了长达5年的上访之路。