石台县法律援助中心以应援尽援、应援优援为基调,以高质量实施城乡困难群体法律援助民生工程为抓手,切实提升人民群众获得感幸福感安全感,截至10月13日,全县共办理法律援助案件293件,占年度目标任务290件的101.03%,在全市法援民生工程中提前完成年度目标任务。
一是扩大法律援助覆盖面,服务更多困难群体。县法援中心以残疾人、老年人、妇女、未成年人、农民工、军人军属等弱势群体为重点对象,不断降低援助门槛、扩大援助范围;开通农民工、老人等特殊人群法律援助“绿色通道”,同时对行动不便的老年人、残疾人开展上门服务,切实提高对城乡困难群体合法权益的法律保障。
二、提升窗口服务,优化办理流程。简化法律援助办理流程和手续,全面推行经济困难承诺制,严格落实首问责任制,一次性告知制,让群众少跑路,让服务多跑腿。通过三大法律服务平台推动县乡两级法援机构系统的高效应用,实行网上申请和受理,真正打通法律援助服务“最后一公里”,全力优化法律援助新环境。
三是持续开展专题宣传,提高知晓率。县法律援助中心在持续深化“法援惠民生,助力农民工”、“法援惠民生,关爱残疾人”、“法援惠民生,关爱妇女”等品牌建设的同时,依托宣传节点,开展内容丰富、形式多样的主题宣传活动,有效提高法律援助的社会覆盖面和群众知晓率,努力做到让法律援助这项惠民实事家喻户晓。
四是提高案件质量,规范立档归卷。实行公平、合理、有利受援人的方式统一指派法援案件,提升受援人满意度。推广法律援助案例库的应用,对重点案件总结办案思路与办案经验,发挥典型示范作用。严格落实司法部法律援助案件质量同行评估规则,进一步完善我县法援卷宗归档材料目录,统一文书格式,对发现的问题及时自查整改,2022年共清理和整改问题87个。
五是加强监督指导,强化法援保障。对每件法律援助案件实行跟踪办案流程,落实旁听回访制度,及时征询办案机关意见。安排人员积极督促案件归档,严格卷宗审查,确保质量检查。全面实行案件评查、案件差别化补贴制度,将评查结果与考核挂钩,用以提高法律援助承办人员的责任性和积极性。
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