服务基层办实事 心系百姓解民忧

“小事不出村、大事不过镇，家庭和睦、邻里和谐、基层民间纠纷排解能力不断提升，社会矛盾化解能力不断增强，。这是“枫桥经验”在七都镇落地开花的生动体现。

为了解决家长里短、邻里纷争的诸多问题。七都镇司法所他们把服务一方群众浓缩成14个字。“服务基层办实事，心系百姓解民忧”。
七都镇从来就有“小小石台县，大大七都镇”的说法，人口一多，纠纷自然难免。我所工作人员坚持“防调结合、以防为主”，加强自身法律素养，提高调解能力，及时预防和发现问题苗头，尽快调处和解决矛盾纠纷。同时在调解工作中，对涉及居民切身利益的相关事项，进行事先法律咨询和科学分析，注意实施之前的整个过程，要公平、公正、公开，要按照法律规定的程序进行，认真、虚心，接受群众的监督。
为了广泛深入开展人民调解工作，司法所工作人员始终站在处理纠纷的第一线，他们的身影出现在村头院落，田间地头，为当地群众解决心头事、手头事、烦心事，对构建和谐社会起到了助力作用。
  按照“哪里需要人民调解，人民调解就在哪里发挥作用”的工作要求，我们积极探索，不断创建适应新形势要求的人民调解组织巩固和完善村、镇调委会等人民调解组织建设。主要是召开调解工作经验交流会，交流工作经验，通过各种形式的培训，使调解队伍综合素质不断优化。我们需要坚持把信访人当亲人，时刻想着如果我们遇到这种情况会怎么样，用真情实意赢得当事人的信任和理解，对当事人真心接受、耐心倾听，不先入为主、不抵触排斥。对当事人的意见不论合理不合理，情绪激烈不激烈，语言好听不好听，都做到耐心听取，合理疏导。

为了巩固提升人民调解员的能力和素质，司法所每年都会为全镇村人民调解员上有声有色的人民调解培训会。方所通过丰富的课件内容，结合自身的工作经验和治安纠纷的特点有针对性的开展讲解，讲解的内容有人民调解的概念、相关的法律法规知识、协议书的制作等，重点宣传了《中华人民共和国人民调解法》。并对各调解员在的开展调解工作中存在的问题一一指出给与纠正。每次培训课取得能良好的效果。参加培训的人民调解员通过学习都纷纷表示学到了很多调解技巧，也明白了如何更规范的书写调解协议书，对以后调解工作有很大得帮助。

七都镇司法所会时刻坚持以人民为中心的发展思想，强化服务意识、维权、释法说理和便民意识，自觉放下身段，做到换位思考，让群众在轻松和谐的氛围中谈问题、说来意、调纠纷、化矛盾，让群众怨气而来、满意而归。