网格化”作战 基层社会治理的一剂“良药”

“村民朋友们注意啦！我县正在进行宅基地改革试点，一户只能拥有一处宅基地，多占或超占都要按规定接受处置......，请问大家对宅基地改革政策有没有不懂的地方？”刚走进东至县胜利镇阜康村十组，就听见网格员汤健生一边宣传一边耐心地解答村民的疑问。

东至县胜利镇的网格员由村“两委”干部、村民组长、村内声誉较好村民和“五老”等人员担任，坚持就近居住的原则，每1-2个组划分一个网格，共划分125个网格，配备三级网络长21个，四级网络员93个，将网格划细划小，实现了网格员就在邻里间，无缝对接服务全部村民。网格员身兼数职，一方面是开展普法宣传和政策宣讲，引导群众知法懂法守法，另一方面是定期摸排矛盾纠纷，及时开展矛盾纠纷调解工作。这群平凡而又伟大的网格“宣传员”，不仅要当政策的“解答者”，还要当矛盾纠纷的“融化剂”，用爱心、耐心化作一招一式，尽力在化解矛盾时保障双方的合法权益。

2023年7月9日，胜利镇姜东村章某和陈某夫妻两人因家庭琐事发生激烈纠纷，女方陈某十分激动，便拿起手机报警，接警后，因胜利派出所距离姜东村较远，值班民警迅速通知姜东村先行处理，村网格员周志鹏得知情况后，二话不说就骑着电瓶车赶往章某家，现场了解情况后，周志鹏使用“冷却法”分别找双方疏通情绪，使双方心情得以平稳，接着从“家”的角度疏导和维护夫妻间的婚姻家庭关系，经过一个多小时的调解工作，夫妻两人和好如初，民警对村网格员周志鹏的调解赞不绝口。

基层社会治理涉及的都是村民身边的一件件“小事”，但却是关系着他们是否幸福的大事，“网格”将基层社会治理划分成若干个小的单元，每个网格员就是其中的一颗“棋子”，各司其职、各负其责，最终让基层社会治理更加有效、有序，为“平安胜利”建设提供源源不断的力量。2023年，网格员已开展各类宣传3100余次，为群众解答政策疑问230余次，排查矛盾纠纷52件，化解50件，化解率高达96.1%。

“在网格化管理模式的实施过程中，我镇将基层社会治理工作融合到”一张网“中开展，打通治理“最后一米”，实现“工作重心沉下去，治理能力提上来”的目标。如今，我镇村民朋友们邻里关系和谐，安全感和幸福感持续增强。”胜利镇党委副书记金海霞信心满满地说道。