九华山风景区强研判严制度提升信访质效

今年来，九华山风景区严格落实信访工作排查、接访、研判、调度等机制，坚持“接一个、清一个”工作理念，信访部门及时受理率、责任单位及时受理率、按期办结率均为100%。

突出重点时段。围绕中央、省、市及风景区各阶段重大活动、重点任务等时段，专门研究部署维稳安保信访工作。在今年全国两会召开、景区旅游市场综合整治等重点时段，及时召开专题会议，实行重点时期信访维稳“日会商、日研判、日调度”，坚决做到“三个绝不，两个确保”。对不托底信访重点人每天进行不定时调度，发布预警函，落实重点事项、重点人员专班稳控，做到情况及时掌握、措施同步跟进、问题有效解决，实现“零上访”。

严格制度落实。启动重点信访事项周调度机制。党工委管委会主要领导每周一听取上周信访重点事项汇报，分管领导每周五调度本周信访重点事项、每月至少1天、乡镇领导干部每周至少1天到群众来访接待场所接访的要求，重要敏感时期，增加接访频次。坚持管委会每月、乡镇每周的信访隐患排查制度。对辖区内的重点领域开展拉网式、滚动式排查。对排查出的隐患全部落实“四个清单”制度，逐项逐人制定化解稳控方案。坚持落实管委会、乡镇两级大信访工作联席会议、初信初访办理、领导干部接访下访及领衔包保化解积案难案等工作机制。今年以来，共受理群众来访15批25人次。风景区无中央信联办、省信联办、省市领导接访等其他类上级交办信访事项，无赴省进京访，信访形势总体平稳有序。

坚持多元排查化解。落实警民联调、访调对接工作机制，统筹推进相关职能部门落实重要访情及时报告制度，促进警源、诉源、访源共治。结合《防控整治百日攻坚》专项行动，组织开展重点时期社会矛盾纠纷集中排查调处活动。自3月份起，引入社会律所参与基层矛盾纠纷调解和信访接访活动，信访质效大幅度提升。截至目前，各级共调解矛盾纠纷44，成功率100%。