织密网格服务“一张网” 下好社区治理“一盘棋”

近日，贵池区清风街道东湖路社区在新港花园小区广场开展“服务于心、便民于行”便民活动，为小区居民提供了免费理发、健康义诊、政策咨询、政策宣传等服务。“在家门口就能享受到免费看诊、免费理发、政策咨询等这些服务，真是太方便了！”王先生开心地说道。

近年来，清风街道东湖路社区坚持以党建为引领，以化解矛盾为主线，通过推动网格化管理，织密服务“一张网”，聚合多方力量，着力解决群众的急难愁盼。不断推动党建与基层治理深度融合,为基层治理赋能增效，创造和谐稳定的社区社会环境。

下好“一盘棋”，凝聚治理合力。强化基层管理水平，下设14个小区党支部，共266名党员。以创建服务型社区党组织为特色，充分整合工会、共青团、妇联等群团组织，将社会组织、非公企业等吸纳进社区治理力量，不断优化党群服务，2023年以来共开展共建活动6场，服务居民400余人次，在实践中形成社区共建共治的强大合力。设立楼栋长巡逻人员，完善楼栋长队伍建设，建立16个小区协商议事群，形成四级联动机制，业委会、物业、楼长、党支部书记、社区片长在群内第一时间收集居民反映问题和诉求，用心办好群众“心头事”，累计圆满解决困扰居民多时的“烦心事”50余件。                               

铺开“一张网”，化解矛盾纠纷。推行“综治工作站+1+X”模式，强化矛盾纠纷摸排调处工作。由综治工作站牵头，携手社区人民调解员、社区民警、楼栋长、法律顾问共同打造矛盾纠纷联动联调工作机制。“1”即选用社区干部担任小区片长，“X”即发挥小区内多名楼栋长的信息员作用及时摸排矛盾纠纷并上报片长，对摸排的矛盾纠纷及时介入，积极化解，确保矛盾纠纷不激化，切实解决社区居民各类矛盾纠纷问题。2023年以来，清风街道东湖路社区共摸排调处各类矛盾纠纷42起，无因调解不及时而引发的“民转刑”案件，实现问题在网格内解决、服务在网格内提升。对于摸排到的不稳定因素，在积极向上级汇报的同时，做好疏导化解工作，确保不稳定因素不激化，各类矛盾消灭在萌芽状态。

活动“一条线”，提高幸福安全指数。为满足居民需求，开展“文明集市”便民服务活动，让居民在“家门口”享受一站式便民服务。便民活动开展以来共服务群众80余人次，切实让群众感受到了“家门口”的贴心服务。为引导群众积极学法，遇事找法，通过法律途径维护自身合法权益，定期开展普法进社区活动，通过设置咨询台、悬挂横幅、发放宣传资料、现场讲解、赠送宣传小礼品等方式，向广大居民群众普及法律知识，宣传反电诈、反邪教、反有组织犯罪法、防范非法集资等相关知识，与广大居民群众面对面进行交流，解答居民的各类疑惑。共发放宣传资料100余份，入户志愿服务50余人次，受益人群达200多人，