老司调解室 打造矛盾纠纷化解新模式

今年以来，东至县公安局深入贯彻新时代“枫桥经验”，以创新社会治理为引领，成功打造了“东至老司调解室”这一独具特色的个人调解品牌，探索并实践了矛盾纠纷多元化解的““四用”工作法。此举不仅有效提升了矛盾纠纷的预防和化解能力，还促进了社会治理从“控事稳局”向“深耕善治”的深刻转变，为构建和谐社会提供了有力支撑。

品牌塑造：东至老司调解室应运而生

基于原花园派出所所长司新国同志26年公安工作的深厚积淀和卓越成效，特别是在矛盾纠纷调解领域的突出贡献，东至县公安局以花园乡为出发点，于今年3月正式挂牌成立了“东至老司调解室”。该调解室以“老司”为品牌核心，凭借其深厚的群众基础和丰富的调解经验，迅速成为当地矛盾纠纷化解的重要阵地。

队伍建设：从“单打独斗”到“多元共治”

“东至老司调解室”创新性地构建了“1+1+1+N”的多元调解队伍模式，即以调解室为主导，融合派出所、老支书、综治中心等多方专业力量，并在全乡范围内广泛吸纳义务调解员，形成了一支强大的调解队伍。这一模式确保了矛盾纠纷能够“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，极大地提高了调解效率和质量。

机制创新：柔性调解与规范管理并重

在调解机制上，“东至老司调解室”创新“四用”工作法。即用心对待每一起纠纷，通过细心倾听，深究根源，用心寻找平衡点，确保每起纠纷都能得到认真对待，力求最佳解决方案。 用情融化每一个当事人，以同情心理解情绪，用温暖的话语安抚心灵，帮助当事人走出情绪困境，以平和心态面对调解。 用理说通每一件事，清晰阐述事实，用逻辑和证据引导理性思考，消除偏见，共寻最佳解决路径，以理服人，确保调解公正合理。 用法普及每一个人，注重法律知识普及，将复杂条文转化为易懂知识，增强当事人法律意识，预防未来纠纷，为社会和谐稳定奠定法治基础。每一环节都旨在促进公平、公正与和谐。司新国同志通过建立纠纷登记、调解、回访等一整套完善的工作机制，设计规范的调解文书并长期保存，确保了调解工作的规范化、制度化运行。

成效显著：群众满意是社会治理的最好答卷

自“东至老司调解室”成立以来，已累计排查化解各类矛盾纠纷32起，其中包括15起历史遗留纠纷和17起现发纠纷，调解成功率高达100%，赢得了群众的广泛赞誉和高度认可。面对那些多年悬而未决、错综复杂的纠纷难题，“东至老司调解室”展现出了非凡的智慧与坚韧，如上访户计某与同村张某长达10年的宅基地纠纷，在调解室的持续努力下得以圆满解决，彰显了其强大的矛盾纠纷化解能力。