居民公约“约”出基层治理新气象

青阳县蓉城镇长龙社区坚持党建引领基层治理，以居民公约为基础，创新构建“四级自治体系”，通过议事协商、文明培育、积分激励等举措，推动社区治理从“单打独斗”向“多元共治”转变，让“小公约”激发“大能量”，形成“人人参与、共建共享”的社区治理新格局。

一纸公约“落地生根”，小条约蜕变大规矩

以《长龙社区居民公约》为核心，搭建“社区党委+网格长+信息员+志愿者”四级自治架构，覆盖3个网格22个网格单元3022户居民。通过“线上问卷+线下走访”收集意见432条，融合法治、德治元素形成五大篇章20条公约，便民服务微信群里随时“晒公约、评家事”，居民从“事不关己”转向“主动支招”，知晓率高达98%，更有21名退休老党员主动担任“公约宣传员”，走街串巷讲案例、唠家常。针对“飞线充电”顽疾，社区联合物业建立集中充电棚24处、充电桩120个、电动车充电桩10个，2个月内整治飞线186处，同步推进经营性自建房防盗窗拆除与楼道堆物清理，畅通逃生通道69处，火灾隐患投诉量大幅下降。完成20户群租房动态建档，签订《消防安全承诺书》52份，租户安全告知率、隐患整改率均达100%。 

三方议事“舒筋活络”，小会议解决大麻烦

 推出“社区+物业+业委会”三方议事机制，每月10日的固定“议事日”成了社区的“解题日”，通过现场办公、联合巡查解决急难问题。2023年以来召开议事会24场，协调解决高空抛物取证难、楼道堆物清理、装修噪音管控等问题100余件，其中，人民公园小区改造无偿拆除违建42户，背街小巷安装太阳路灯30余盏，乱贴广告现象下降92%，小区楼东单元楼道口张贴便民服务栏300余块，居民满意度从72%提升至89%。其中“公共区域私占”类问题通过议事会协商解决率达92%，楼道堆物整改平均用时从7天缩短至3天。

文明新风“遍地开花”，小行动汇成大气候

依托公约开展“文明家庭”“最美邻里”等评选活动，通过表彰先进典型激励党员群众带头参与，将其逐步纳入池州好人、道德模范评选的重要条件和考评标准。组建“春风长龙”等多类型自治队伍5支，开展防诈宣传、养犬治理等志愿活动45场，参与居民超1000人次。党员带头签订《移风易俗承诺书》覆盖率达100%，带头抵制高额彩礼、大操大办，社区2对新人文明办婚。社区通过邀请专业律师团队每月进小区开展法律咨询服务、举办“法治讲座”、法律明白人培训等各类宣传活动10余次，发放宣传单页1800余份，营造和谐稳定的社会环境。

积分管理“玩出花样”，小积分激活大能量

制定发布《长龙社区志愿服务积分管理办法》，将公约条款细化为可量化的“积分指标”，居民参与议事、志愿服务等可累计积分兑换商品。开展活动以来，累计积分达2万分，100余户家庭参与积分管理，兑换内容也逐步丰富，有人用积分换米面油，有人兑换免费家政服务。最积极的陈大叔一家，靠参与议事、先锋岗值守等攒了500分，成为“积分状元”。社区“文明养犬”类投诉同比下降58%，主动清理犬粪率从30%提升至75%，毁绿种菜整治效果100%。通过公约自治，2024年共调解矛盾纠纷12起，成功率100%，获评首批安徽省“皖家平安”婚姻家庭纠纷调解示范室、青阳县优秀文明实践志愿服务社区称号，居民对社区治理的认可度、满意度和幸福度大大提升，形成“人人参与、共建共享”的自治新格局。