“你好，我抖音客服”
“您开通了抖音电商直播平台会员”
“后续每个月都会从您账户中扣除800元”
“您想要关闭的话，需要配合操作...”
你是否接到过这样的“客服”来电？
声称你开通了直播会员会导致每月扣费
主动热心要“帮”你取消
千万不能信！
扣钱是假，骗钱是真！
案件回顾
易受骗人群
✓经常使用抖音购物的用户
✓对平台规则不熟悉的老年人
✓ 接到电话后容易紧张、急于解决问题的群体
🔍 骗局全还原：4步掏空你的钱包
冒充“官方客服”攻破信任
骗子用虚拟号码（如+852开头）伪装抖音客服，声称“误开会员”，利用老年人对平台的熟悉度降低防备。 02
虚构“天价扣费”制造恐慌
“不关会员，一年扣9600！72%的电信诈骗用“紧急威胁”让人丧失判断，老年人更容易因心疼存款中招。 03
诱导安装“远程操控神器”
以“协助关闭”为名，引导下载“服务通”等恶意软件（非正规应用市场渠道），开通屏幕共享=交出手机控制权。04
人脸识别+黑屏障眼法
骗子远程登录银行APP，趁“人脸核验”时制造黑屏假象，实则完成转账操作，资金秒被转移至境外账户！
什么是“共享屏幕”？
“屏幕共享”相当于手机的录屏操作，本质是通过某些远程控制类App开启你手机或电脑屏幕的实时投影，操作权限也同步“转交”给对方。只要你点击“同意共享”或“授予权限”，对方就可以看到你屏幕上的一切内容（包括输入密码、解锁的过程，甚至操作你的设备，就像“隔空用你的手机”。
如发现手机疑似被远程控制
切勿惊慌
请立即按以下步骤操作
有效阻断诈骗分子控制链条
第一步：强制重启手机
立即长按手机“电源键 + 音量减键”超过10秒，直至设备自动重启（部分手机略有差异）。苹果手机用户请依次快速按“音量上键”“音量下键”，再长按电源键至屏幕显示苹果标志。
若无法判断操作方式，可咨询手机厂商官方客服或请身边熟悉操作的人员协助。
第二步：拔出电话卡，断开网络连接
在设备重启过程中，迅速拔出手机SIM卡，同时关闭家庭网络连接（建议直接断电光猫、路由器）。
此举可有效阻止诈骗分子通过网络持续控制设备，避免进一步操作风险。
第三步：排查并清除可疑应用
手机重启后，切勿急于重新联网。应优先检查手机内是否存在异常App（如“远程控制”“屏幕共享”等），一旦发现非本人安装、来源不明的应用，立即卸载删除，必要的时候安装手机杀毒软件查杀手机是否有非法软件残留。
第四步：第一时间报警求助
确认手机安全后，查询手机是否收到扣款短信、银行卡内存款是否减少，如果有，立即带上手机和相关转账、聊天记录材料，尽快前往就近派出所报案。
警方提醒
自称“客服”的陌生号码，特别是+852、00开头等，一律挂断！
通过抖音、快手APP内【我的－设置－反馈与帮助】联系官方客服。
拒绝一切“远程指导操作”要求！
警惕转账要求
凡是让你转账到“安全账户”的，100%是诈骗！
转发提醒家人
尤其要告知父母长辈！
骗子专挑信息差下手！
如遇诈骗，保留证据
并立即拨打反诈热线96110报警！
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