“五心”解锁乡村治理“幸福密码”

傍晚的五阳村，活动中心的路灯亮了起来，几位老人正坐在长椅上拉家常，旁边“道德银行・积分超市”的货架前，村民们拿着积分卡挑选生活用品——这样充满烟火气的场景，正是青阳县杜村乡五阳村用“五心向阳”工作法破解治理难题的生动写照。如今，志愿服务早已融入村里的每一个角落，曾经的“末梢难题”逐个化解，“单向服务”变成了“共治共享”，温暖的活力在乡村间流淌。

“初心”领航：把诉求听进心里。村党组织就是村里的“主心骨”，带着党员志愿者把工作做到了村民家门口。农闲的夜晚，屋场里摆起小板凳，党员们用“土话”讲医保政策、聊乡村振兴，把大道理变成了“家常话”，大伙儿听得明明白白。除了“屋场夜话”，村里每月10号还在党群阵地设点接访，干部们还常上门走访，这样“三管齐下”，民情民意压根落不了空。去年到现在，光是收集到的诉求就有120多条，党员带头调解了30多起矛盾，不管是邻里纠纷还是政策疑问，都能及时有回应。

“贴心”服务：按需送到家门口。村民的需求五花八门，村里特意分了类来应对。路上杂草长疯了、老人想剪头发这类急活儿，“朝夕暖阳”志愿服务队随叫随到，今年已经帮了20多次忙。遇上“一老一小”照顾、修活动场地这样的麻烦事，就记在“微心愿”清单上公示出来，联合村妇联、关工委一起办。留守老人家里没人陪，志愿者常去探望；孩子们没地方玩，村里在新建的活动阵地理，专门给娃们留了空间。大伙儿都说这服务暖到了心坎里。

“精心”共商：大伙儿的事大伙儿定。村里办事从不“一言堂”，大事小事都要拉着村民一起商量。和美乡村建设那会儿，施工队都找好了，村支书还是把村民代表请到屋场开了会，你一言我一语，最后改出了符合村情的方案。环境整治、建活动中心这些事，还特意请“五老”和村里的能人来出主意，他们熟情况、有经验，定的主意准没错。今年靠这样商量着办，解决了6件大事，问起大伙儿满不满意，没人不点头。

“用心”反馈：办得好不好要听回音。事情办没办好，得让村民说了算。村里建了“办理-公开-回访”的规矩，办完的事要通过村务栏、村民微信群、代表大会三个渠道讲清楚：为啥有这个问题、怎么解决的、结果咋样，一笔一笔记明白。还专门有人上门“回头看”，今年收了28条评价，有2件事村民不满意，立马就改了。就像村民说的：“提的意见有回音，咱才愿意接着说。”

“齐心”共建：人人参与有甜头。为了让大伙儿愿意参与治理，村里想了个好法子——“道德银行・积分超市”。去做志愿服务、家里搞干净点，都能换积分，攒着能换米面油，还能当“荣誉”攒着。村里还请专家来教矛盾调解、健康服务的本事，现在12支志愿服务队像“毛细血管”一样遍布全村。2025年以来，89个“微心愿”都兑现了，村子变干净了，邻里更和睦了，“人人参与、家家受益”的风气越来越浓。

如今的五阳村，走在路上干干净净，邻里见面笑脸相迎。“五心向阳”不是喊出来的口号，是党员干部带着村民一件件办出来的实事，这就是乡村治理最实在的“幸福密码”。