“三诊”助力打造平安建设新境界

今年以来，香隅镇始终坚持以人民为中心的理念，持续创新工作方法，积极探索平安建设新模式，运用“三诊”工作法，精准发力，不断深化平安建设，有效提升了基层社会治理水平，保障了辖区内社会和谐稳定。

“坐诊”倾听诉求，架起服务“连心桥”。持续完善综治中心建设，打造集来访登记、法律咨询、矛盾调解等多功能于一体的综合服务平台。在综治大厅设立专门的接待窗口，安排经验丰富、业务熟练的工作人员全天候接待群众来访，倾听群众诉求。同时，进一步压实领导接访制度，每月制定领导接访安排表，确保有领导“坐诊”综治中心。对于来访群众反映的问题，详细记录在案，以纠纷处理单的形式交由对应的联系村领导负责，确保件件有回答、事事有着落。今年以来，香隅镇综治中心累计接待群众42批次，化解群众反映问题30件。

“出诊”排查隐患，织密安全“防护网”。建立健全常态化矛盾纠纷和安全隐患排查机制，组织镇村干部、网格员等力量，定期深入村居开展拉网式排查，做到隐患早发现、早处置。针对排查出的矛盾纠纷和安全隐患，建立工作台账，按照属地、性质、风险程度等进行分类梳理，明确纠纷责任人，实行销号式管理，对于一般性问题，由村（居）“两委”、工作人员及时进行调解处理；对于较为复杂的问题，组织相关职能部门联合“出诊”，共同研究解决方案，集中力量攻坚克难，做到小事不出村，大事不出镇。今年以来，共组织摸排30余次，排查隐患纠纷129件，已成功化解108件，有效防范了各类隐患风险。

“会诊”破解难题，筑牢稳定“压舱石”。对于一些涉及面广、情况复杂、久拖不决的疑难问题和重大矛盾纠纷，采取部门联诊、领导定诊的工作方法，组织镇综治中心、司法所等相关职能部门进行集中“会诊”，共同分析问题症结，研究制定解决方案，形成部门合力。在“会诊”过程中，各部门充分发挥自身的职能优势，综合运用法律、行政、教育等方法对矛盾纠纷进行多元化解。今年以来，共召开信访联席会议、信访事项专题调度会等24次，依托“会诊”化解了42批信访事项，有力维护了社会和谐稳定。（撰稿：赵文睿 审核：刘再成）