民之所望，政之所向。过去一年，安徽全省政法干警始终以群众满意度作为检验工作的“试金石”，情牵百姓急难愁盼，心系民生办好实事，在江淮大地上书写着司法为民、公正司法的生动答卷。从云端调解到田埂释法，从热线答疑到现场解纷，一项项便民举措如春风化雨，让公平正义可感可及，让法治温度浸润人心。
金寨法院组织干警前往油坊店乡富光希望小学开展“宪法知识进校园”活动
“多亏司法所相助！”2025年8月，张某将一封感谢信送到合肥市稻香村街道法律援助工作站。此前，张某因交通事故重伤，陷入困境，收到求助后，法律援助机构核实后立即指派骨干律师全程护航，最终帮助张某获赔26万余元。
12348公共法律服务热线，作为全省公共法律服务三大平台之一，该热线提供“7×24”小时全天候咨询指引服务。2025年1至11月，热线接听来电85万余通，群众满意率达99.94％％。
“先理地界，再讲情理。”2025年12月2日下午，颍上县公安局中山派出所民警郑梅挽起袖口，攥着土地确权资料，蹲在泥田埂上为居民卜某军、卜某刚核对界址。此前二人因土地边界纠纷争执多日、互不相让。接到求助后，郑梅联合社区工作人员直奔田间，实地调查后用家常话释法劝解，帮助二人冰释前嫌，当场签字握手言和。
为民担当，体现在一件件民生实事中。
寿县人民法院在实验四小开展法治进校园活动
2025年，阜阳市审结劳动争议案件1705件，常态化开展“检察蓝”助企讨薪专项行动，为劳动者追回薪资421万元，受理法律援助案件10902件，受援人满意度超98％。
亳州检察机关聚焦引江济淮工程水生态保护，开展专项监督行动，督促整改水源地问题3个，排查涡河环境线索6个，清理河道白色垃圾2.6吨，办理生态环境公益诉讼案件成效显著，督促修复污染水域44.7亩、清除生活垃圾138.8吨，追偿环境损害赔偿金174.4万元，用法治力量守护绿水青山。
“我来挡着，你们先走！”2025年9月14日，30余名游客在舒城县石关村山区被困，暴雨引发山洪阻断归途。接警后，县公安局五显派出所民警辅警迅速联动村干部、消防队员及平安守望联盟队员进山搜寻，发现被困人员时，辅警张宁挺身而出，用身体阻挡湍急山洪，为群众开辟安全通道。
数字见证坚守，行动诠释担当。2025年，全省110接警2250万余起，处置交通警情354万起、群众求助127万起，联动12345、120等热线处置事项33万起。
小事不小视，枝叶总关情。
黄山市屯溪区一小区业主因窨井堵塞导致家中污水倒灌、财产受损，与物业公司协商无果后多次信访，屯溪区法院“昱事无忧”涉诉调解中心联合社区调委会精准调处，促成双方达成一致。2025年，黄山市法院设立“作退一步想”法官工作室、无讼服务点等72个基层服务阵地，推动矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，全年收案3.47万件、结案3.27万件，以高效司法守护群众安宁。
徽州区司法局开展“法映呈坎 灯耀民心”法治服务
“以前维权要跑几十公里，现在歇脚时就能问律师！”在铜陵长江大桥附近的加油站“司机之家”，法律援助律师胡君刚结束工伤赔偿专题宣讲，就被货车司机们围拢咨询。2025年，铜陵市司法局联合多部门开展专项行动，在物流园区、外卖站点等新就业群体聚集区设立12个法律服务点，升级打造党群服务驿站，将休憩补给与法律答疑无缝衔接，织密新就业群体法治防护网。
政务服务流程的“减法”，换来群众获得感的“加法”。
歙县人民法院“轮渡法庭”为沿岸群众提供送上门的高效便捷诉讼服务
2025年5月，芜湖市湾沚区市民胡女士在政务服务中心公安综合窗口，十几分钟就办完了身份证补办与驾驶证补办两项业务。
“以前要跑两个窗口，现在一次搞定！”胡女士的感慨，正是安徽公安“一窗通办”改革的生动写照。2025年，全省市、县两级政务服务中心公安窗口整合为723个，较此前精简476个，窗口利用率提升40％，群众办事时间平均缩短10分钟以上，以改革实效便利千家万户。
便民服务不止于政务窗口，政法机关更以法治力量守护公共利益。
安庆市检察机关针对居民小区消防通道被占问题，将人大代表建议“案件化”办理，联合志愿者实地排查9个小区，制发检察建议推动全市高层住宅消防安全专项治理。
大观区司法局组织开展送法进校园活动
石台县检察机关接到乡村道路凸面镜破损、照明缺失等安全隐患线索后，未就案办案，而是开展全域调研，将同类问题梳理汇总，推动转化为人大代表议案，不仅促成路面修复、设施完善，更建立“县管、乡养、村护”长效机制，从根本上保障群众出行安全。
开门纳谏，凝聚共治合力。2025年，全省法院积极吸纳人大代表、政协委员意见建议，完善诉讼服务、案件执行等工作机制14项，邀请代表委员参与视察调研、旁听庭审等活动。全省检察机关依托代表委员提案线索，立案办理公益诉讼案件211件，推动52件检察建议转化为代表委员提案，以良性互动汇聚法治建设强大合力。
民生无小事，法治映初心。全省政法干警始终坚守司法为民底线，用心办好每一起“小案件”，用情化解每一起“烦心事”，以实干担当书写法治安徽建设新篇章，让公平正义的阳光照亮江淮大地的每一个角落。
文字丨刘超