近日，池州市人民检察院正式出台《关于在全市检察机关打造“温暖解纷”阵地体系的实施方案》（以下简称《方案》），将“六尺巷工作法”与池州杏花村文化等地域特色深度融合，创新构建“1+5”品牌矩阵，全面升级“温暖控申”品牌至3.0版。此举标志着池州检察机关在深化司法为民、参与社会治理方面迈出重要步伐，通过多元解纷机制让矛盾化解在基层、化解在源头，让人民群众在每一起纠纷处理中感受司法温度。
《方案》明确了“温暖解纷”阵地体系的五大核心原则：坚持以人为本、聚焦群众关切；注重文化赋能，创新“文化+解纷”模式；强化多元协同，构建“检察主导、多方参与、优势互补”格局；坚守依法规范，实现“情理法”有机统一；健全长效机制，保障常态化规范化发展。围绕这些原则，全市两级检察机关迅速行动，重点搭建四类解纷阵地——本院核心阵地、基层站点、流动网点及线上平台，以“群众哪里有需要，检察解纷服务就在哪”为目标，延伸服务触角。同时，创新推行“六步闭环解纷工作法”，通过礼让倾听、法理辨析、以文促和、多元调处、协议固化、跟踪回访全流程闭环，确保矛盾纠纷实质性化解。
市检察院打造的“温暖杏城”解纷阵地以“检察为民、法治暖心、就地解纷”为核心内涵，将池州杏花村的文化底蕴与控申检察的为民初心深度融合，让法治温度浸润杏花古城，让矛盾纠纷化解在基层、化解在源头。“杏城”锚定池州地域标识，因杜牧千古名句闻名的池州杏花村，是池州的文化名片，既承载着江南水乡的温润底色与人文情怀，也象征着守望相助、温情相待的乡土民风，与检察工作“天理、国法、人情”相融的办案理念高度契合；“温暖”赓续安徽“温暖控申”品牌内核，坚守“一副笑脸相迎，一杯热茶暖心，一把椅子让座”的接访初心，秉持“不分职业、不分问题大小、不分诉求难易”的服务准则，以将心比心的态度、马上就办的速度、办就办好的力度，做实群众信访“件件有回复”，让群众在每一次信访接待、每一起纠纷化解中感受到检察温度与法治温情。
作为池州检察解纷主阵地，“温暖杏城”立足12309检察服务中心，整合检察职能与多元解纷资源，以法治化方式推进矛盾纠纷实质性化解，既坚守法律底线、维护公平正义，又注重释法说理、司法救助，用心打开信访群众心结，用情解决群众急难愁盼，努力实现“案结事了人和”，让杏花古城的温情与检察法治的温度双向奔赴，为池州社会和谐稳定筑牢检察防线。
据了解，各基层院结合地域特色，分别打造了“温暖舜心”、“温暖池忱”、“温暖硒语”、“温暖青听”、“温暖莲心”子品牌，形成“一院一特色、全域齐发力”的品牌矩阵格局。
池州市检察院相关负责人表示，“温暖解纷”阵地体系的构建，是检察机关主动融入社会治理大局的具体实践。下一步，全市检察机关将持续深化品牌建设，推动“温暖杏城”与党建、文化建设工作协同发展，以“马上就办的速度、办就办好的力度”做实矛盾纠纷化解工作，让杏花古城的人文温情与检察法治的刚性温度双向奔赴，为池州社会和谐稳定筑牢司法防线。（通讯员：高亦阳、罗海霞；审核：汪敬阳）
扫一扫在手机打开当前页