习近平总书记在二十大报告中指出，要深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，近年来，清风街道翠百社区以“维护辖区大局稳定、保障人民安居乐业”为目标，从实际出发、积极主动转变作风，不断完善工作机制，用心用情为民办实事、解难题，调动各方面力量共同参与、齐抓共建，探索建立“我为群众办实事”长效机制,切实提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。
激发“基层党建”活力，为群众办好“暖心事”。
近年来，清风街道翠百社区坚持以党建为引领，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,将平安建设工作纳入社区网格化管理工作当中，成立平安建设工作领导小组，形成了书记亲自抓、网格长具体抓、网格员落实抓、驻社区民警、在职党员志愿者为补充的网格监督队伍。发挥“平安社区”站点作用，建立10个微网格，将辖区内12名社区工作者下沉网格，同时配备2名网格员、13名楼栋长将触角延伸至居民楼栋、周边商户、辖区学校等，进而带动居民群众，织密基层防护网，不断再排查、再梳理，确保网格问题清晰、情况明确、信息准确。并通过开展“敲门问安”活动，及时了解居民需求，解决居民困难。今年以来，开展走访活动20余次，为群众解决小区水管破裂、房屋漏水、绿化美化、老旧小区改造等民生实事10件。
依托“百姓说事点”，为政府搭建“连心桥”。辖区内小到家长里短、邻里矛盾，大到房屋拆迁、徒弟纠纷等与百姓生产生活息息相关的各类问题，都能通过“百姓说事点”反映出来，联系社区工作人员帮忙调解，就地化解矛盾纠纷，让“小事不出社区、大事不出街道”。2023年11月中旬，兴济小区业主叶女士通过“百姓说事点”请求翠百社区帮忙协调安装燃气管道事宜。社区工作人员走访了解到其中存在邻里纠纷情况，导致叶女士家不能顺利安装天然气管道。社区工作人员从情、理、法等多方面展开调解，并经过3个多小时的耐心劝解，叶女士与邻居之间的邻里纠纷圆满化解，然后清风街道组织区住建局、港华燃气公司、池口派出所、执法中队等部门实地察看并协同处理，最终叶女士家天然气管道顺利安装完毕并正常供气，叶女士对社区和民警表达了诚挚的谢意，感谢社区切实解决了她的烦心事。自设“百姓说事点”以来，清风街道翠百社区收集邻里矛盾、家庭婚姻矛盾等其他纠纷事件共23件，已解决23件，化解成功率为100%，贴近群众、解决问题、凝聚民心，实实在在地与政府构起了“连心桥”，大大提升了党委政府和基层干部在群众心目中的形象。小小“百姓说事点”，也能成为参与社会治理的“大舞台”。
坚持“三治”融合，为社区画好“同心圆”。为扎实推进社区平安建设，进一步增强辖区居民的法治意识，全力守护辖区治安环境持续稳定，翠百社区开展形式多样的法治宣传进社区活动，发动群众积极参与辖区平安建设，将普法宣传走深、走细、走实，切实维护好辖区群众的生命财产安全。在宣传活动中，通过拉横幅、发放宣传资料，开展面对面交流和入户走访普法宣传，将防电信诈骗、妇女儿童维权、防非法集资等法律法规进行重点宣传，号召群众要学会用法律途径维护合法权益。结合近期辖区内发生的电信诈骗类案件，深入浅出地讲解了防范兼职刷单、投资理财等诈骗方式，剖析受骗原因和不法分子常用的诈骗手段，帮助群众下载安装“国家反诈APP”并签订承诺书，共同防范电信网络诈骗。目前，已与1826户居民签订承诺书。另外在活动现场特别开展了禁毒宣传对个人、家庭和社会的意义，发挥社区民警地熟、人熟、情况明的优势，大力普及禁毒相关知识，切实提高群众禁毒意识，并呼吁广大群众积极检举揭发涉网黑恶犯罪线索。宣传结束后，针对辖区群众的法律需求和政策问题，现场零距离讲解，引导辖区群众提高安全防范意识，维护自身权益。2023年以来清风街道翠百社区集中开展反邪教、反电诈、防非法集资、法律法规等宣传教育活动10余次，开展法律服务10余次，受益群众5000余人次。
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