清风街道汇景社区立足实际，强化党建引领，坚持“双联双治”工作机制，织密社区服务“红网格”，逐步形成一个多元联动的工作局面，不断增强社区的治理服务功能，为居民提供贴心暖心服务，筑牢基层善治“平安圈”。

“红管家”提升善治温度

“点对点”摸清治理底数。社区网格员、“红管家”每日下沉到小区，精准摸排基层治理底数，做到“网不漏户、户不漏人”，对10600余名常住人口、18名低收入人群、12户失独家庭等分类纳入台账并进行动态管理和服务，实现小区治理数据实时化、可视化。

“心贴心”明晰居民诉求。“红管家”通过入户走访、座谈会、红色议事会等形式与居民面对面交流，精准解决小区矛盾和群众“急难愁盼”。同时，社区制作印有社区服务电话，社区民警、电力维修公司等电话的“温馨提示连心卡”，由“红管家”发放给辖区内高龄、空巢、独居老人，方便居民在紧急情况下能够随时拨打，不断增强邻里互动交流。

今年以来，通过“红管家”走访和“微心愿”征集等方式收集居民反映的广场舞扰民、棋牌室噪音、纠纷调解等各类急难愁盼问题68个，目前，已全部得到妥善解决，其中通过“红色议事会”协商解决23条，累计服务居民4000余人次，小区居民满意度得到了大幅提升。

“共治桥”拓宽善治维度

区域联动，推动抱团式治理。联合辖区5家单位党组织成立大党委，实行组织联建、活动联办、服务联抓，推动社区治理由“单打独斗”向“整体推进”转变。同时，积极发挥在职党员优势，进一步完善在职党员联系服务居民工作机制，提升在职党员服务能力。近年来，社区累计开展共驻共建和在职党员进社区服务活动300余次，服务社区居民5000余人次。

社企联动，推动服务式治理。结合小区物业企业全覆盖的特点，成立了物业党支部，引导物管企业积极参与小区海绵城市改造、房屋公共维修基金提取、文明创建、停车位施划、公共管道破损维修、物业矛盾纠纷调处等工作，妥善解决了居民群众关心、关注的民生问题30余件，推动社区治理精细化、服务精准化。

“平安圈”追求善治成效

白天+夜间，开启全时服务。社区为确保社区治安安全，组织物业服务企业和网格服务队伍成立了4支安保巡逻队，配备巡逻车，定时在小区各条道路和院落进行消防巡查和治安巡逻，24小时全时段解决居民咨询、投诉和建议，全力打造居民满意服务“全时通”。

线上+线下，打造优质服务。社区依托网格微信群、朋友圈等线上载体常态化开展普法宣传工作,稳步提升平安创建工作的覆盖率、知晓率和参与率；线下通过搭台宣传、入户走访等方式,加强治安巡逻、隐患排查工作,提升群众法治意识,增强群众的获得感、幸福感、安全感。今年以来，累计出动“反诈小摊”等各类普法宣传20余场次，受益人群6000余人。

社区充分发挥联防联控作用,按照“包保到户、责任到人”的原则,畅通小区居民沟通渠道，逐步形成“了解心声在格中、满足需求在格中、解决问题在格中”的基层善治良好局面，把“为民办事”平台建在居民“家门口”。