“三步”工作法 推动治理“网”前走

今年来，贵池区马衙街道坚持以党建为引领，整合辖区资源，筑强党建引领下的基层治理最小单元，构建富有活力的新型基层社会治理体系，在实践中总结探索高效能治理模式，走出共融、共建、共治、共享的基层治理新路径。

织网定格，建强网格体系。马衙街道充分发挥党组织“主引擎”作用。一是根据各村居人口密度、地理位置、功能区划等因素，细化网格单元，每个网格内有街村工作人员专人负责，确保信息收集和问题处理的及时性和全面性。二是网格化建设强调各部门的密切配合，由街道综治中心牵头，包括公安、城管、环保、民政等多部门共同参与、确保信息互通、资源共享。通过设立联席会商、联动协调办公机制，快速解决各类矛盾纠纷和隐患问题。三是注重群众参与和反馈，依托12个综治中心工作站，坚持开门接访、领导接访等方式，充分听取群众意见，解决群众诉求。今年来通过网格走访、群众上门反映，共计收集11条群众意见及诉求，目前已全部解决。

积极调动，建强运行机制。一是立足简化流程环节、提高工作效率，建立信息快速反馈机制。通过全街网格联动机制，充分调动各村居和网格负责人积极性，严格落实矛盾纠纷闭环处置流程，抓实网格内发生的问题的需求导向、结果导向，并跟踪问效，落实责任人、明确措施、设定时限，逐一验收销号；建立问题协调联动机制。二是充分发挥网格单元优势，针对网格内群众急难愁盼问题，由村居提议召开磋商会谈，调动志愿者、老党员、“两小组长”等共商痛点堵点、同商方法举措。今年以来，群众反映强烈的拆迁选房问题、318国道改造后滞留问题等6个问题得到快速有效解决。

借力聚力，建强治理团队。今年以来马衙街道以多网融合基层治理模式为基础，积极凝聚各方力量，让网格服务提质增效。一是着力打造“志愿团队”，优选老党员、退伍军人、乡贤精英成立志愿服务队开展网格服务。二是打造“自家团队”，有效发挥200余名楼栋长、党小组长、组长“三长”功能，让身边人管好身边事。三是打造“专业团队”，整合下沉网格的公安、法庭、城管等执法力量，充分发挥职能部门功能，同时联动督促物业管理部门担起服务主责，让专业团队干好专业的事。四是打造“机动团队”，充分调动街道民政、残联、退役军人服务站、关工委、司法等力量，由村居申请针对网格内特殊群体提供专项服务。今年来，马衙街道综治中心与司法所、派出所、法庭下沉联调各类纠纷5起；与民政、残联、关工委开展特殊群众服务2次。