贵池区清风街道汇景社区以党建引领为核心,通过“有底气”的组织保障、“接地气”的群众参与、“生和气”的文化浸润、“聚人气”的多元共治,创新形成了“党建领事、百姓说事、礼让和事、多元解事”相互融合的治理新路径,让社区真正成为居民情感的归属地、幸福生活的共同体。
党建领事,让基层治理“有底气”
组织覆盖强根基。建立健全“社区党委—小区党支部+物业党支部+红色业主委员会—楼栋党小组”三级组织架构的联动服务机制,建立居民党小组10个,设立楼长12名,成立党员志愿服务队5个,把党组织从社区延伸到小区、楼栋,将党员嵌入网格化服务,形成“群众需求—党员响应—组织协调”的闭环机制,确保党的触角延伸到每个角落。小区党支部近年来开展“楼栋党员亮身份”“居民有事不用等”等服务活动50余次,充分发挥党员模范带头作用,激活基层红色细胞,打通社区服务“最后一百米”。
资源整合增效能。社区党委不断壮大“朋友圈”,联合5家共建单位党组织成立“党建联盟”,整合人力、物力资源,实行组织联建、活动联办、服务联抓,推动社区治理由“单打独斗”向“整体推进”转变,解决小区停车难、外墙脱落、公共管道破损和电梯老化等民生痛点。积极发挥在职党员优势,提升在职党员服务能力,近年来,社区累计开展共驻共建和在职党员进社区服务活动400余次,服务社区居民5000余人次。
百姓说事,让基层治理“接地气”
议事平台常态化。 社区依托百姓说事点和小区党支部设立的“邻里会客亭”和“红色议事廊亭”,成立专门的诉求服务驿站,收集群众“微心愿”,征集群众的“金点子”,鼓励居民围绕加装电梯、垃圾分类等议题畅所欲言。通过“线上拍拍我+线下议事会”模式,收集意见70余条,居民所有提议已全部得到解决和落实,让居民从“旁观者”变为“参与者”。
民情档案精准化。 以网格化服务为依托,建立“一户一档”居民需求数据库,动态跟踪家庭结构、特殊需求,提供精准服务。坚持“每月固定时间、每次固定服务”的“主题党日+志愿服务”工作机制,有针对性开展送温暖献爱心、家政服务、健康义诊、法律援助等志愿服务活动,针对腿脚不便或是独居老人推出“敲门行动”,着力解决实际困难。近年来,累计解决紧急救助问题30余个。
礼让和事,让基层治理“生和气”
传统文化润人心。通过开展讲座、文化活动等方式,让居民了解“六尺巷”的故事,并引导他们认同这种互谅互让、友好协商的解决矛盾方式;举行“家风家训分享会”,弘扬“远亲不如近邻”的传统美德;设立了“文明家庭”、“文明邻里”等荣誉称号,激励居民在邻里相处时少一分怨气、多一些和气,形成邻里和睦、谦让有序的社会风气;打造“和事佬”调解队,邀请退休法官、教师担任调解员,成功化解宠物扰民、装修纠纷和房屋渗水等矛盾40余起。
积分激励促和谐。 推行“文明积分制”,将参与调解、志愿服务等行为量化积分,可兑换生活用品或社区服务,这种创新的激励机制,让居民从“要我服务”转变为“我要服务”,激发了大家的主人翁意识。汇景南苑小区通过积分兑换,居民主动参与楼道清理、矛盾调解的积极性提升约60%。
多元解事,让基层治理“聚人气”
社会组织添活力。 建立由社区人民调解员、法律顾问、社区民警、人大代表和政协委员等组成人员的矛盾纠纷“调解专班”,对入户走访中发现到的问题进行动态跟踪、全面跟进;发挥本土优势,在小区居民中招募德高望重、热心公益事业且具备一定法律知识的15名同志与社区“两委”干部一起组成5支矛盾纠纷“疏导员”队伍,帮助矛盾双方舒缓情绪、打开心结,促进和谐;引入专业社工机构、公益组织,开展亲子课堂、技能培训等服务;联合社工组织开设“银龄学堂”,为老年人提供智能手机培训、防诈讲座,参与人数超200人次。
商居联动促共赢 。发动商户成立“商居共治委员会”,共同制定街区公约,解决占道经营、噪音扰民等问题,“汇景菜市场”商圈通过“商户互相提醒制”,主动参与环境维护,客流量增长30%,投诉量下降70%,社区凝聚多方力量,形成“人人参与、人人尽责”的生动局面。
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