“三力”齐发 推动法律援助工作提质增效

为切实维护群众合法权益，石台县紧扣法律援助服务全流程，着力提升 “三力”，推动法律援助工作不断迈上新台阶。

织密“服务网”，提升供给能力。石台县构建 “1+8+84” 三级法律援助服务网络，以县法律援助中心为核心，在 8 个乡镇设工作站，84 个村居设联络点，畅通法律援助服务“最后一公里”。同时，在法院、检察院、看守所及 3 个法庭建立工作站或联络点，实现诉讼（仲裁）机构法律援助服务全覆盖。积极运用 “互联网 + 法律援助” 模式，开通 12348 热线，依托安徽法网、“石台司法” 微信公众号等网络平台，让群众足不出户就能获取法律咨询服务，极大提升了服务便捷性。

拓展“服务链”，提升执行效能。推行“一免一简三快”“电话预约 + 上门服务”“免填单、免跑腿”“容缺受理”等机制，聚焦农民工讨薪、工伤赔偿等民生案件，开辟绿色服务通道，即免于审查、简化程序、快速受理、快速指派、快速办结。今年以来，已办理法律援助案件 78 件，其中农民工讨薪案件 16 件，涉案金额 5.93 万元，提供上门服务 10 次，容缺办理案件12件，切实为群众排忧解难。

把稳“服务关”，提升保障水平。严格落实庭审旁听、案件质量评估、受援人回访“三位一体”质量监督机制。积极开展同行评估，将办案补贴与评审结果挂钩，形成差别补贴制度，促使办案质量稳步提升。坚持对受援人回访全覆盖，通过电话、上门等方式，深入了解案件办理情况、律师服务态度，收集对援助机构的满意度反馈。截至目前，已旁听庭审12件，评查案卷62件，优良率达98%；回访57 人次，群众满意率达 100%。