“哎，你这有个长条状的快递，放这儿好久了，是你的吧？”2026年1月6日中午，安徽省池州市石台县公安局交通管理大队的储物架前，一句闲聊勾起了民警章磊的好奇心。
看着收件人信息上清晰印着自己的名字和手机号，他满心疑惑地拆开了这个蒙着一层薄灰的包裹——一面红绸金边、印着烫金大字的锦旗赫然展开，“跨省办案尽职守 持续关怀暖人心”14个大字熠熠生辉，落款“南京市市民敬赠”更是让在场的人心头一暖。
快递单上的日期，定格在2025年10月18日。这份来自群众的真挚谢意，在储物架的角落里静静“躺”了近三个月。
锦旗背后的故事还要回溯到2025年8月，几名南京市民自驾行驶至石台大演乡境内时，不幸遭遇交通事故，一名当事人伤势危重，被送往ICU抢救数月。事故处理刻不容缓，而当事人远在南京、行动不便的现实难题，摆在了民警的面前。
“群众的难处，就是我们的事。”秉持着执法为民的初心，民警主动开启跨省服务模式。他们多次驱车往返池州与南京，上门为当事人制作询问笔录；化身“讲解员”，耐心细致地解读事故责任认定标准、保险理赔流程等关键事项；并奔走协调各方力量，只为最大限度维护当事人的合法权益。
“没想到，他们会为我们的事这么上心，一次次专门跑到南京来。”当事人的感激之情，化作了这面沉甸甸的锦旗。事故妥善处理后，南京市民特意将这面定制锦旗寄出，却因未及时告知、加上公安日常警务繁忙，这份心意被暂时遗忘在储物架的角落，直到此次内务整理才得以“重见天日”。
“真的没想到，这份心意竟然以这样的方式出现。”捧着这面“迟到”的锦旗，参与办案的民警们感慨万千，“不管什么时候收到，群众的认可都是对我们工作最大的鼓励。”
一面锦旗，不仅是群众对公安工作的肯定与褒奖，更映照出警民之间无需言说的深情厚谊。在这个新年将至的时节，这份意外揭晓的温暖，如一道暖阳照进警营，映亮了池州公安民警为民服务的初心，也勾勒出警民鱼水情深的动人图景。（通讯员：章磊、陈智祥 审核：吴新源）
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