“廊亭议事会”解锁居民“幸福密码”

“小区这些树枝遮着家里漆黑的，小区里的路灯被这些树枝也遮得严严实实，晚上下班回家小区里黑漆漆的不好走，早就该修枝了。”“我当时买这房子时，就看到这里面的绿化好才买的，怎么能随便修剪呢。”“你看小区这些树又高又大，一刮风下雨非常危险，存在安全隐患，请师傅来把这些树修剪一下，几个月后，枝芽再发起来就好看了。”在贵池区清风街道汇景社区“廊亭议事会”现场，一桩桩看起来都很“鸡毛蒜皮”的“关键小事”，在这里被一一记下，网格员和社区工作人员帮助居民逐一解决。

小区居民喜欢在廊亭纳凉、说事、议事，社区因地制宜、创新探索，打造“红色议事廊亭”，使其成为矛盾纠纷调处地、大事小情协商地和释理说法新阵地，如今廊亭已成为民意畅达、建言献策、志愿服务“三位一体”平台。

汇景社区充分发挥老党员威望优势，离退休老党员主动轮流坐岗接待来访居民，定期召开“廊亭议事会”“亭内座谈会”化解邻里纠纷、解决群众诉求，明确解决措施和时限，定期向居民反馈进程、公布结果。

“廊亭议事会”设在群众“家门口”，一群人，你一言我一语，拉家常、说困难、谈看法、提建议。从民生实事着眼、群众所需着手，不设会议室，不读讲话稿，大家围绕惠民政策、移风易俗、小区环境整治等方面畅所欲言，网格员在倾听中掌握民情民意“第一手信息”，搜集群众的急难愁盼问题，架起百姓“连心桥”。

会前，楼栋长和网格员会摸排群众急难愁盼问题，汇总后，召集居民来到议事廊亭协商解决。对于社区能解决的事项，当场予以答复；如果是需要职能部门协调解决的事项，社区会将相关职能部门工作人员邀请到现场，研究解决方案，事后加强跟进，确保解决到位。

“不点陌生链接，不扫陌生二维码，不下载陌生软件，更不要轻易转账，这些很多都是诈骗人员诈骗的手段！”近日，在议事廊亭，一场党群便民服务大集市活动吸引着小区众多居民前往，志愿者们为小区居民提供法治宣传、法律咨询、爱心义诊等服务，受理相关咨询服务近百人次，发放宣传资料和小礼品150多份。

随着“廊亭议事会”深入开展，邻里纠纷、房屋渗水、电梯故障、装修噪音等社区琐事得到有效解决，矛盾纠纷大大减少。今年以来，累计召开“廊亭议事会”7场，采纳居民意见建议20余条，帮助群众解决问题10余个，排查化解矛盾纠纷8起。

“‘廊亭议事会’让居民广泛参与‘说事’，心气顺了，社区也更加和谐稳定了。”社区党委书记说到。

“廊亭议事会”巧妙发挥群众说事解题作用，大家共商共建共点评，为小区环境、卫生、文化等方面建设提供多个“锦囊妙计”，达到“博采众长解难题，集思广益出良策”的良好效果，成功打通服务群众的“最后一米”，把群众“心声”变成了“掌声”。